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Remarque : En raison du COVID-19, les commandes sont généralement traitées dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception.

Commandes internationales :

Les commandes internationales sont expédiées via l'une des deux méthodes à la caisse :

Des droits peuvent être dus à la livraison - Livré droits non payés - Les droits et taxes d'importation sont perçus et payés par le client lors de la livraison des marchandises. Le client assume la responsabilité de tous les frais applicables.

Recevez en droits acquittés : DDP - Les droits et taxes à l'importation sont payés au moment du paiement.

Si vous êtes un client international et/ou que vous avez payé pour une expédition accélérée, vous serez remboursé du montant total des articles retournés moins les frais d'expédition de votre commande d'origine. Nous vous suggérons fortement d'obtenir une copie de l'étiquette de retour auprès de votre service de messagerie local indiquant notre adresse de retour, le poids du colis et le numéro de suivi pour un traitement plus rapide.

Veuillez noter : les frais associés au retour d'une commande internationale sont à la charge du client. Veuillez indiquer qu'il s'agit d'un retour sur la facture commerciale pour éviter d'autres taxes et droits.

Changements d'adresse :

Nos commandes sont emballées et expédiées rapidement après avoir été passées pour garantir que vos articles vous parviennent dans les plus brefs délais. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier/ajuster une commande après qu'elle a été passée pour cette raison.

Défauts/défauts :

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un défaut de matériau ou de fabrication, veuillez nous contacter afin que notre équipe puisse vous aider. À noter : nous avons une garantie de 60 jours sur toutes les chaussures.

Et si je refuse ma commande ?

Les commandes qui ont été refusées par le destinataire, qui ont échoué lors de la tentative de livraison ou qui n'ont pas été récupérées à temps au point d'accès seront facturées avec des frais de retour.